Política de Reembolsos
💳 Política de Reembolsos
En SocialPrimeHQ, tu satisfacción es nuestra prioridad.
Sin embargo, debido a la naturaleza digital, automática e irreversible de los servicios, las solicitudes de reembolso solo podrán aplicarse en casos específicos.
✅ 1. Reembolsos válidos
Solo se emitirán reembolsos si:
👉 El pedido no se ha entregado dentro del plazo máximo estimado.
👉 Existe un error técnico comprobable por nuestra parte que impida la correcta ejecución del servicio.
🚫 2. Pedidos completados
Una vez que un pedido ha sido:
👉 Ha comenzado su proceso
👉 Entregado parcial o totalmente,
no podrá ser cancelado ni reembolsado.
Esto se debe a que los procesos se ejecutan automáticamente y no pueden revertirse.
⚠️ 3. Errores del cliente
No nos hacemos responsables por pedidos realizados con:
👉 Enlaces incorrectos
👉 Usuarios equivocados
👉 Información mal escrita o incompleta proporcionada por el cliente
En estos casos, no aplican reembolsos.
📨 4. Cómo solicitar un reembolso
Si consideras que tu caso aplica a la política de reembolsos válida, puedes contactarnos:
Incluye en el mensaje:
👉 Número de pedido
👉 Fecha
👉 Explicación clara del motivo
Responderemos lo antes posible para revisar tu solicitud.